Bu künye en son 22 Mayıs 2025 tarihinde güncellenmiştir. Bu web sitesinin sahibi: dhig agency GmbH Gesellschaft mit beschränkter Haftung Am Heumarkt 10/1 1030 Wien AUSTRIA Austria E-posta: contact@dhig.net Telefon numarası: +43130081810 KDV numarası: ATU79237327 dhig agency GmbH Gesellschaft mit beschränkter Haftung'un yasal temsilcisi/temsilcileri: Thomas Sauer 1. Genel 1.1 Viyana Ticaret Mahkemesi'ne aşağıdaki lisans veya kayıt numarasıyla kayıtlıyız: FN 568571i 1.2 Denetleyici kurumumuzun adı: Viyana Şehri Magistrası 1.3 Web sitemizde, aşağıdaki meslek kuruluşuna kayıt gerektiren hizmet veya ürünleri sergiliyoruz: Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten (§ 94 Z 76 und §§ 137ff GewO) 1.4 Kuruluşumuz için geçerli olan Mesleki Kurallar ve Düzenlemeler: Avusturya Ticaret Odası (WKO) www.wko.at; Sigorta brokerleri ve danışmanları derneği Bu kural ve düzenlemelere buradan ulaşabilirsiniz: http://www.ris.bka.gv.at Tüketici tahkim kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmaya hazır veya yükümlüyüz. 2. Ek bilgiler 3.1 Geçerli ticari veya mesleki mevzuata atıf: Gewerbeordnung 1994 – GewO 1994 3.2 Ticari veya mesleki mevzuata erişim Mesleki mevzuata federal hukuk bilgi sistemi üzerinden ulaşılabilir: http://www.ris.bka.gv.at GISA: 36746392 3.3 Şikâyetler Şikâyet yönetimini müşteri memnuniyetini sürekli artırmak için bir fırsat olarak görüyoruz. Yönetimimiz, gereksiz gecikmeler olmaksızın süreçlerin kolaylaştırılmasını sağlayarak endişelerinizi hızla ele almaya ve çözmeye kararlıdır. Sigorta acentesi, çalışanları veya hizmetleri hakkındaki şikâyetler şu adrese gönderilebilir: contact@dhig.net Şikâyeti beklenmedik biçimde iç süreçte tatmin edici şekilde çözemememiz halinde, BMDW bünyesindeki sigorta aracıları harici şikâyet ofisiyle de iletişime geçme imkânınız bulunmaktadır: Bundesministerium für Arbeit und Wirtschaft, Abteilung VI/A/1 (Gewerberecht) Stubenring 1, 1010 Wien MMag. Stefan Trojer 01-71100/805782 stefan.trojer@bmaw.gv.at Abteilung Gewerberecht: gewerbe@bmaw.gv.at 3.4 Çıkar ilişkisi Şirket, herhangi bir sigorta şirketinin oy haklarında veya sermayesinde doğrudan veya dolaylı bir çıkara (yüzde ondan fazla) sahip değildir. Hiçbir sigorta şirketi veya ana şirketi, şirketin oy hakları veya sermayesi üzerinde doğrudan veya dolaylı bir çıkara (yüzde ondan fazla) sahip değildir.